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金蝶云星辰寵物行業(yè)案例：新零售時代，寵物企業(yè)如何決勝市場?

來源： | 發(fā)布日期：2022-01-19 | 訪問量：1

隨著我國人口結(jié)構(gòu)及經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，我國人口老齡化加劇，以及獨生子女一代逐步成為消費主力。我國逐漸增加的老人以及新一代的年輕人更加崇尚獨居的自由生活，對寵物的陪伴需求加大，寵物角色也由“看家護(hù)院”到“情感陪伴”逐漸轉(zhuǎn)變。

寵物身后的一條完整的產(chǎn)業(yè)鏈條已經(jīng)逐漸形成：寵物飼養(yǎng)場、寵物醫(yī)院、寵物美容店、寵物食品店、寵物寄養(yǎng)店，甚至寵物網(wǎng)站等，這不僅形成了一個相當(dāng)大的市場，還創(chuàng)造了一個新名詞：寵物經(jīng)濟(jì)。

在寵物經(jīng)濟(jì)這塊大蛋糕尚可瓜分的今天，涉及到寵物的方方面面，都會成為新的創(chuàng)業(yè)熱點和“淘金地”，孕育著蓬勃的商機(jī)。

本期分享，河南純寵寵物服務(wù)企業(yè)是如何運(yùn)用金蝶云星辰實現(xiàn)高效門店管理的故事。

純寵（河南）寵物服務(wù)有限公司成立于2020年，是一家集寵物貓銷售、寵物洗護(hù)服務(wù)及寵物周邊用品銷售的公司。 公司堅持打造“世界名貓匯”的效應(yīng)，以“買名貓，到貓府”為經(jīng)營核心，立足于現(xiàn)代化服務(wù)理念，為廣大寵物愛好者提供全方位高端貓寵服務(wù)。

公司的旗艦門店位于鄭州市國貿(mào)360商圈，面積200平米，全面展示公司產(chǎn)品，打造符合現(xiàn)代消費者的體驗營銷模式。

河南純寵寵物服務(wù)企業(yè)雖然是一家新企業(yè)，但是通過大量的媒體廣告的投入，在寵物行業(yè)已占有一定的影響力。因疫情影響，企業(yè)在門店復(fù)工、成本、渠道、運(yùn)營管理、日常辦公等方面也受到了一定的影響。

但同時市場也出現(xiàn)了新機(jī)遇：消費者的消費習(xí)慣會更趨向線上，新零售大機(jī)會；消費者更愿意為品質(zhì)花錢，有市場口碑的寵物品牌將迎大機(jī)會；消費者的消費會更趨向于精神滿足，寵物行業(yè)機(jī)會加大。為了在困境中抓住機(jī)遇， 河南純寵決定使用金蝶云·星辰，滿足企業(yè)在財務(wù)、進(jìn)銷存、零售門店上的經(jīng)營管理需求。

業(yè)務(wù)、財務(wù)、零售數(shù) 據(jù)共享 ， 實現(xiàn)企業(yè)數(shù)據(jù)化管理

企業(yè)管理困境： 河南純寵寵物服務(wù)企業(yè)之前使用寵老板系統(tǒng)進(jìn)行收銀系統(tǒng)，在財務(wù)和業(yè)務(wù)管理上使用某品牌的軟件，這2套管理軟件之間毫無關(guān)聯(lián)，數(shù)據(jù)不能共享， 導(dǎo)致收銀系統(tǒng)的數(shù)據(jù)與財務(wù)系統(tǒng)中的數(shù)據(jù)老是對不上。

此外，作為零批兼營還有大部分服務(wù)性商品及會員充次，因受2套管理軟件功能的限制， 商品的成本計算比較困難，也不夠精確。

金蝶云星辰價值點： 河南純寵寵物服務(wù)企業(yè)現(xiàn)在使用金蝶云·星辰的財務(wù)云、進(jìn)銷存云、零售云等SaaS應(yīng)用與服務(wù)，各功能數(shù)據(jù)共享，打破了各模塊之間的數(shù)據(jù)壁壘。現(xiàn)在門店收銀員通過POS端銷售、查詢庫存等，銷售收款更加便捷。 店長可以隨時查看門店日銷售和庫存數(shù)據(jù)報表， 數(shù)據(jù)統(tǒng)計更加準(zhǔn)確。

由于數(shù)據(jù)同步，財務(wù)也可以隨著查看門店的商品庫存數(shù)據(jù)、銷售數(shù)據(jù)、資金數(shù)據(jù)等，還可以通過業(yè)務(wù)單據(jù)自動生成會計憑證，商品成本計算也更加精準(zhǔn)。所以企業(yè)整體的運(yùn)營效率得到很大的提升。

會 員+營銷+收銀+庫 存，實 現(xiàn)門店高效管理

企業(yè)管理困境： 河南純寵寵物服務(wù)企業(yè)目前有一家旗艦門店，之前企業(yè)使用的門店收銀系統(tǒng)和財務(wù)業(yè)務(wù)系統(tǒng)不能對接，造成前臺賬（收銀系統(tǒng)）和后臺的進(jìn)銷存賬經(jīng)常出現(xiàn)差錯， 對賬和錯賬給企業(yè)財務(wù)帶來了很大的困擾。

此外，門店前臺的調(diào)貨和換貨比較頻繁，之前使用的軟件功能受限，很多都是收銀員手工處理后再報到財務(wù)進(jìn)行記錄。

金蝶云星辰價值點： 河南純寵寵物服務(wù)企業(yè)現(xiàn)在使用金蝶云·星辰的進(jìn)銷存云、零售云等SaaS應(yīng)用與服務(wù)，各模塊同一平臺數(shù)據(jù)融通共享。旗艦門店的POS收銀系統(tǒng)的商品圖片更新、商品庫存更新、會員積分和儲值、促銷政策等都可以在云星辰設(shè)置，門店的要貨配貨和各類銷售報表也可以隨時處理和查看。

如今運(yùn)營人員可以設(shè)置營銷活動，收銀員開單價格自動變化。客戶進(jìn)店選購商品后，商品是否有活動之前還要問店長，現(xiàn)在收銀員掃描商品自動帶出價格享受優(yōu)惠活動價格。收銀員不需要手動輸入和查價格，5秒內(nèi)就能完成收銀，解決了收銀排隊的現(xiàn)象。 云星辰系統(tǒng)中收銀數(shù)據(jù)和銷貨單一一對應(yīng)，解決了錢和貨分離的現(xiàn)象，門店運(yùn)營更規(guī)范。

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專業(yè)SaaS應(yīng)用與服務(wù)，幫助企業(yè)移動辦公

企業(yè)管理困境： 河南純寵寵物服務(wù)企業(yè)之前使用寵老板系統(tǒng)進(jìn)行收銀系統(tǒng)，在財務(wù)和業(yè)務(wù)管理上使用某品牌的非SaaS軟件，由于使用站點受限，每次門店店長和老板需要了解門店營業(yè)數(shù)據(jù)和報表都是財務(wù)先在系統(tǒng)查好后發(fā)送他們，非常不方便。

金蝶云星辰價值點： 河南純寵寵物服務(wù)企業(yè)現(xiàn)在使用金蝶云·星辰的SaaS應(yīng)用與服務(wù)，無需安裝及維護(hù)，通過微信、APP、電腦多端直接在線使用。

現(xiàn)在倉管員可以電腦端登錄系統(tǒng)錄入出入庫單據(jù)、查詢庫存等。財務(wù)人員也可以電腦端登錄系統(tǒng)編制憑證、出具財務(wù)報表、資金對賬等。

門店店長可以隨時登錄星辰APP按日期查看門店的銷售數(shù)據(jù)和報表。 老板除了隨時登錄云星辰APP查看門店營業(yè)數(shù)據(jù)、財務(wù)數(shù)據(jù)和報表等外，還能查看 系統(tǒng)自帶的企業(yè)整體的當(dāng)月銷售達(dá)成情況、銷售趨勢、重要財務(wù)指標(biāo)數(shù)據(jù)、當(dāng)日收付款情況等 ，這些經(jīng)營數(shù)據(jù)分析能很好的幫助老板了解企業(yè)的經(jīng)營情況，并做出及時合理的經(jīng)營決策。

2021年，市場經(jīng)濟(jì)依舊充滿了不確定性，創(chuàng)業(yè)者仍需在不確定性中承壓前行。所以，企業(yè)更要修煉好內(nèi)功，提高自身抗風(fēng)險能力。

當(dāng)然，如今所說的數(shù)字化轉(zhuǎn)型已經(jīng)不是簡單的線上辦公或銷售渠道線上化，而是要利用數(shù)字化手段賦能企業(yè)戰(zhàn)略和商業(yè)模式，這對所有企業(yè)來說都是個很大的挑戰(zhàn)。但同時我們應(yīng)該注意的是數(shù)字化是個循序漸進(jìn)的過程，企業(yè)家要根據(jù)企業(yè)自身情況，制定最適宜的轉(zhuǎn)型方案。

寵物新零售仍處于培育階段，但隨著行業(yè)的前進(jìn)發(fā)展，勢必促成越來越多的傳統(tǒng)寵物品牌加入新零售轉(zhuǎn)型隊伍，破局寵物門店增長天花板。

請相信，初心若不移，手可摘星辰！

客戶感言

“ 以前我們是兩個系統(tǒng)登記各種商品庫存，有時漏了，有時忘記登記了，導(dǎo)致后面的商品盤點不準(zhǔn)確。現(xiàn)在使用金蝶云·星辰的前臺零售，商品自動出庫，保證了數(shù)據(jù)的及時更新，財務(wù)/倉庫/POS數(shù)據(jù)共享，提高了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率。”

——總經(jīng)理仝女士

“ 每個月底的成本核算/貨品盤點對我們來說是最繁重的工作，常常加班加點。現(xiàn)在用了金蝶云·星辰，各業(yè)務(wù)員數(shù)據(jù)我們都能及時統(tǒng)計，用了系統(tǒng)以后工作輕松好多，老板通過手機(jī)端隨時查看公司當(dāng)前運(yùn)營的各種數(shù)據(jù) 。”