在湖南企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型賽道上,有這樣一家服務(wù)商:連續(xù)5 年客戶滿意度超 98%,老客戶轉(zhuǎn)介紹率達(dá) 45%,用戶復(fù)購率高達(dá) 85%,累計(jì)服務(wù) 3 萬余家企業(yè)從 “手工管理” 邁向 “數(shù)智化升級”—— 它就是湖南夢蝶科技有限公司。18 年扎根湖湘,夢蝶科技以 “懂行業(yè)、懂湖南、懂企業(yè)” 的核心優(yōu)勢,用專業(yè)產(chǎn)品與暖心服務(wù),在制造、食品、零售、文博等多個(gè)領(lǐng)域收獲滿滿贊譽(yù),成為湘企口中 “靠譜的數(shù)智化伙伴”。
一、行業(yè)標(biāo)桿背書:從龍頭企業(yè)到中小微,口碑覆蓋全場景
夢蝶科技的口碑,源于對不同規(guī)模、不同行業(yè)企業(yè)需求的精準(zhǔn)適配,更源于實(shí)打?qū)嵉霓D(zhuǎn)型成效,就連行業(yè)龍頭與標(biāo)桿單位都紛紛點(diǎn)贊:
1. 中大型企業(yè):全鏈協(xié)同方案獲高度認(rèn)可
?為年銷售額6 億元的厚普食品打造 “財(cái)務(wù) + 供應(yīng)鏈 + 智能倉儲 WMS 一體化解決方案”,實(shí)現(xiàn)批次精準(zhǔn)追溯與單品毛利 T+1 可見,追溯效率提升 95%,庫存周轉(zhuǎn)率達(dá) 7.8 次 / 年,相關(guān)負(fù)責(zé)人評價(jià):“不僅解決了食品行業(yè)追溯難、成本高的痛點(diǎn),更讓數(shù)據(jù)成為決策的有力支撐”;
?服務(wù)湖南省博物館,構(gòu)建文物資產(chǎn)全生命周期管理系統(tǒng),資產(chǎn)盤點(diǎn)效率提升70%,預(yù)算管控準(zhǔn)確率達(dá) 100%,順利通過國家文物局資產(chǎn)管理制度驗(yàn)收,其安全合規(guī)的解決方案獲得文博系統(tǒng)高度認(rèn)可;
?為金龍鑄造打通“批次追溯 + 能耗管理” 全鏈路,庫存周轉(zhuǎn)率提升 40%,能耗成本降低 18%,助力企業(yè)通過汽車零部件鑄造行業(yè)合規(guī)認(rèn)證,成為鑄造領(lǐng)域數(shù)字化轉(zhuǎn)型標(biāo)桿案例。
2. 中小微企業(yè):輕量化方案收獲真實(shí)好評
“以前手工做賬、異地收單,財(cái)務(wù)效率極低;上了夢蝶科技的金蝶 KIS 云旗艦版后,各廠區(qū)單據(jù)實(shí)時(shí)同步,自動生成憑證,工作效率直接翻倍!” 湖南省志平食品(鴻旺辣條母公司)財(cái)務(wù)辜經(jīng)理的心聲,道出了眾多小微企業(yè)的轉(zhuǎn)型體驗(yàn)。
長沙縣某物流企業(yè)更是親測服務(wù)速度:“工作日上午反饋庫存對賬問題,工程師 11 點(diǎn)就到現(xiàn)場調(diào)試,下午就恢復(fù)正常使用,完全不耽誤發(fā)貨”;婁底某初創(chuàng)貿(mào)易公司負(fù)責(zé)人表示:“夢蝶科技的‘7 天試用 + 按需付費(fèi)’方案太貼心,先滿足基礎(chǔ)記賬需求,再隨業(yè)務(wù)增長升級功能,避免了‘買了用不上’的浪費(fèi)”。
二、數(shù)據(jù)見證口碑:用實(shí)打?qū)嵉某尚дf話
口碑的背后,是硬實(shí)力的支撐。夢蝶科技用一組組亮眼數(shù)據(jù),詮釋“客戶至上” 的服務(wù)理念:
?滿意度持續(xù)領(lǐng)跑:連續(xù)5 年客戶滿意度保持 98% 以上,遠(yuǎn)超行業(yè)平均水平,2025 年更是憑借優(yōu)質(zhì)服務(wù)斬獲 “金蝶云星辰常青藤獎”—— 這是金蝶對全國小微服務(wù)商的最高認(rèn)可之一;
?復(fù)購轉(zhuǎn)介紹雙高:用戶復(fù)購率高達(dá)85%,老客戶轉(zhuǎn)介紹率達(dá) 45%,很多企業(yè)從初創(chuàng)期的精斗云系列,一路升級至中大型企業(yè)專屬的云星空系列,與夢蝶科技實(shí)現(xiàn) “共同成長”;
?轉(zhuǎn)型成效量化:合作企業(yè)平均實(shí)現(xiàn)財(cái)務(wù)效率提升80%,稅務(wù)申報(bào)誤差率趨近于 0,食品行業(yè)臨期品損耗率從 9.5% 降至 1.8%,商貿(mào)企業(yè)庫存準(zhǔn)確率從 78% 提升至 99.7%,每一組數(shù)據(jù)都是口碑的最佳注腳。
三、服務(wù)口碑爆棚:本地化響應(yīng)+ 全周期保障,讓企業(yè)無后顧之憂
“數(shù)字化轉(zhuǎn)型的成敗,50% 取決于實(shí)施與服務(wù)”,這是夢蝶科技始終堅(jiān)守的理念。18 年來,公司構(gòu)建起覆蓋湖南 14 地市的服務(wù)網(wǎng)絡(luò),用 “速度 + 溫度” 的服務(wù)贏得客戶真心:
1. 響應(yīng)速度夠快:急客戶之所急
?長沙地區(qū)實(shí)現(xiàn)“2 小時(shí)上門響應(yīng)、4 小時(shí)解決問題”,緊急故障 1.5 小時(shí)到場處置,曾為某文旅項(xiàng)目 1.5 小時(shí)修復(fù)系統(tǒng),避免超 50 萬元工期損失;
?非長沙地區(qū)30 分鐘遠(yuǎn)程響應(yīng),7×12 小時(shí)在線客服全天候待命,無論何時(shí)遇到操作難題、系統(tǒng)故障,都能快速獲得專業(yè)支持。
2. 實(shí)施交付夠穩(wěn):標(biāo)準(zhǔn)化 + 個(gè)性化兼顧
獨(dú)創(chuàng)“3×3 實(shí)施法”:3 天完成需求調(diào)研,3 周內(nèi)上線核心功能,3 個(gè)月跟蹤優(yōu)化,小微企業(yè)云星辰產(chǎn)品平均 3 天即可上線,中大型企業(yè)云星空方案 15 天完成部署,較行業(yè)平均周期縮短 50%;
?68% 的實(shí)施團(tuán)隊(duì)持有金蝶最高級認(rèn)證,既能落地標(biāo)準(zhǔn)化流程,又能根據(jù)企業(yè)特性定制方案,比如為直播電商打造 “多平臺訂單聚合 + 合規(guī)報(bào)稅” 方案,訂單處理效率提升 3 倍。
3. 持續(xù)服務(wù)夠暖:從上線到成長全程護(hù)航
上線后7 天內(nèi)完成首輪巡檢,每季度出具《系統(tǒng)優(yōu)化建議報(bào)告》,政策更新后 30 天內(nèi)完成系統(tǒng)適配;
?年均開展“金蝶產(chǎn)品實(shí)操訓(xùn)練營” 超 50 場,培訓(xùn)超千人次,為企業(yè)培養(yǎng)數(shù)字化操作人才,真正實(shí)現(xiàn) “上線穩(wěn)、用得好、持續(xù)增值”。
四、第三方認(rèn)可加持:口碑經(jīng)得起行業(yè)檢驗(yàn)
夢蝶科技的口碑,不僅獲得客戶的口口相傳,更得到權(quán)威機(jī)構(gòu)與行業(yè)平臺的蓋章認(rèn)證:
?連續(xù)多年斬獲“金蝶卓越貢獻(xiàn)伙伴”“最佳實(shí)施團(tuán)隊(duì)” 等重磅獎項(xiàng),2025 年 H1 榮獲 “金蝶云星辰常青藤獎”,成為金蝶體系內(nèi)湖南地區(qū)的標(biāo)桿服務(wù)商;
?憑借“食品行業(yè)一體化解決方案” 從全國 12 個(gè)省市的 100 余支參賽團(tuán)隊(duì)中脫穎而出,榮獲第五屆智能制造創(chuàng)新大賽全國優(yōu)秀成果獎,技術(shù)實(shí)力與行業(yè)適配性得到國家級認(rèn)可;
?擁有國家高新技術(shù)企業(yè)資質(zhì)、多項(xiàng)軟件著作權(quán),是金蝶集團(tuán)戰(zhàn)略服務(wù)商、全國十大優(yōu)秀伙伴,正版授權(quán)與專業(yè)實(shí)力雙重保障,讓客戶合作更放心。
結(jié)語:18 年口碑沉淀,做湘企永遠(yuǎn)的數(shù)智化伙伴
從一家小微企業(yè)的“第一套財(cái)務(wù)軟件”,到中大型集團(tuán)的 “全鏈協(xié)同解決方案”;從食品行業(yè)的 “效期追溯”,到制造企業(yè)的 “生產(chǎn)管控”,夢蝶科技的 18 年,是與湖南企業(yè)共同成長的 18 年,更是用專業(yè)與堅(jiān)守積累口碑的 18 年。
客戶的每一次點(diǎn)贊,都是前行的動力;每一份認(rèn)可,都是責(zé)任的加碼。未來,湖南夢蝶科技將繼續(xù)以“為客戶成長而奮斗” 為使命,深耕數(shù)智化領(lǐng)域,用更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品、更專業(yè)的服務(wù)、更貼心的保障,助力更多湘企突破管理瓶頸,在數(shù)智化浪潮中實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展!
如果您正在尋找靠譜的數(shù)智化伙伴,不妨聽聽3 萬 + 湘企的選擇 —— 湖南夢蝶科技,讓轉(zhuǎn)型少走彎路,讓成效看得見摸得著!
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