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夢蝶科技應用案例

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新零售時代,相析書店的管理新模式

來源: | 發布日期:2022-01-15 | 訪問量:1

為什么選擇夢蝶科技

移動互聯網時代,人早已習慣在手機和kindle上看電子書,在電商平臺上購買實體書,傳統圖書業態已經無法適應新時代的消費需求,逐漸退出市場。

閱讀體驗空間和文化綜合體的概念孕育而生,通過創新經營理念,打造生活體驗空間成為傳統書店轉型的選擇之一。

博聞相析書店坐落在美麗的濱海城市大連瓦房店,是集書店、美學生活、咖啡、文創及展覽空間等業務的復合式文化空間,營業面積達1800平,總投資5000萬余元,書店共三層,內藏圖書五萬余冊,為市民提供一處集學習、休閑于一體的文化平臺。

“相析”出自陶淵明《移居兩首》“奇文共欣賞,疑義相與析”,描述了陶淵明隱居田園,與知心朋友朝夕歡敘的情景。因此,博聞相析書店倡導愛書人齊聚一堂,共讀美文,探討不同觀點,品味其中奇妙。

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企業管理難題

相析書店經營圖書、咖啡、輕食、文創用品及展覽空間等業務,門店商品種類眾多,商品和訂單需要統一管理,每月財務需要根據商品品類進行報表核算,且門店促銷活動多,不同品類需要不同的營銷方式,傳統軟件無法支撐業務管理的需要。相析書店亟需通過數字化工具提升企業的戰斗力,增強客戶體驗感和品牌價值,提升門店經營能力和業績。


數字化解決方案

依托金蝶云·星辰平臺,相析書店打通了零售、供應鏈以及財務系統的壁壘,實現了圖書、輕食、文創商品等多種業務的一體化管理,通過智能采購、微信會員引流、卡券營銷等多種核心應用,幫助門店實現數字化運營和以數據為中心的經營轉型。


01

綁定聚合支付,財務業務一體化,提升決策效率

企業經營困境:之前的零售軟件無法與財務系統進行對接,財務人員需要通過零售系統調取數據,根據相應的數據手工錄入財務憑證。因為門店商品種類又眾多,財務人員錄憑證的工作量極大。

另外,之前的零售軟件也無法支持第三方聚合支付,財務需要每日在各大收款平臺進行賬務對賬,耗費大量人工成本。

金蝶云星辰價值點通過金蝶聚合支付平臺,門店收銀人員在POS機上掃碼開單,掃描客戶手機付款碼收款,每一筆開單都與收款一一對應。

財務人員能夠實時看到銷售的資金總額以及每一種收款方式的匯總,高效對賬,省去了每日去各大支付平臺分別對賬的煩惱。所有的業務單據自動生成財務憑證,大大節省了財務記賬的工作量。


02

供應鏈管理提效,精細核算

企業經營困境:作為一家綜合型圖書文化企業,供應鏈的管理效率至關重要。之前的零售軟件在入庫不及時的情況下不允許商品負庫存出庫,必須先錄入采購單才可以銷售。在采購量大的情況下,商品就不能即時上架,顧客也無法第一時間買到心儀商品。

此外,之前軟件也不能按照商品品類創建倉庫,無法做到精細化管理,管理起來比較麻煩。

金蝶云星辰價值點:金蝶云星辰允許商品負庫存出庫,在采購頻率高的情況下,商品到貨后可以直接上架銷售,之后采購人員再做系統入庫確認。這樣,既保證了庫存的準確性,又提升了顧客的體驗感。

商品管理方面,不同品類的商品分類管理,例如單獨建立餐飲原材料倉庫,按照多倉庫,分別對原材料與商品進行管理,實現分倉核算,不同的業務單獨核算成本和利潤,實現了業務的精細化管理。


03

會員綁定微信,多種促銷,滿足企業個性化營銷需求

企業經營困境:作為一家文化型企業,商品品種類眾多,門店促銷活動也多,促銷活動又有具有多樣性,傳統零售系統無法滿足企業需求。同時,之前的零售軟件,會員無法查看自己的會員儲值,賬戶余額變動情況,客戶體驗感非常差。

金蝶云星辰價值點:金蝶云星辰支持多場景促銷方案,相析書店根據不同品類和業務制定豐富的營銷策略,將滿減、折扣、高級促銷相結合,形成多種多樣的促銷方案,提升了門店的活力。

同時,將微信公眾號與零售會員相關聯,會員可以關注門店微信公眾號,綁定電子會員卡,通過卡包可查看自己賬戶資金的變動情況,提升了顧客體驗。

金蝶云·星辰將技術創新與運營創新相結合,將線下傳統門店升級為線上線下相結合的數字化門店。通過多場景營銷覆蓋引領消費者注冊會員,從而提高消費者粘性。開啟全渠道獲客模式,把門店變為消費者匯聚地,培養付費會員和提升會員忠誠度。

作為一家新興的零售企業,相析書店敢于打破過往的固化思維,調整經營模式,實現消費者“千人千面”管理,讓數字科技貫穿消費全程,打造門店經營新模式和客戶新體驗。

創業這條賽道,有人遺憾離場,有人奔向勝利,金蝶云星辰聚焦小微企業在線經營和數字化管理,以“新財稅、新營銷、新模式”三大特性賦能企業,始終秉承著助力企業更快成長的熱忱,與您奮力拼搏直到迎來曙光。


湖南夢蝶科技有限公司是一家集企業數字化管理軟件研發、培訓、咨詢、銷售與服務的科技智慧型企業,是企業數字化管理軟件一站式服務平臺,應用于企業的多個管理領域如:財務、業務、生產、人力資源、費用管控、OA辦公、客戶關系管理、數據存儲及安全等。

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