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母嬰行業痛點突出，企業應如何“逆襲”？

來源： | 發布日期：2023-05-24 | 訪問量：1

母嬰行業洞察

1、市場預期依舊可觀

a.消費群體數量新生兒出生率持續下降，二胎家庭增速顯著，三胎政策落地，新生兒總量依舊可觀；
b.市場規模國民經濟增長帶動消費升級，母嬰市場規模由2012年的1.2萬億增至2020年的4萬億；
c.銷售渠道分布線下市場仍是主力，但疫情對線下渠道影響，母嬰用戶線上轉移，線上渠道發展迅速；
d.消費者畫像 90后寶媽成為母嬰行業購買主力軍，新生代父母更崇尚科學育兒。

2、產品細分類目多，品牌集中，安全要求高

母嬰行業是跨行業、跨部門的綜合產業群，主要滿足孕產婦及 0-12 歲階段嬰童用戶的衣、食、住、行、用、娛、樂，教育，醫療等需求形成的一個消費產業體系，主要分為產品和服務2大類。

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3、行業下沉，線上線下協同運營

1）、線上+線下協同運營，構建新母嬰的“人、貨、場”

2）、行業下沉，小鎮市場潛力大

母嬰行業核心痛點

a.商品/庫存管理難

商品種類多，管理復雜

無法及時了解庫存情況，導致滯銷品積壓，暢銷品斷貨

b.傳統訂貨效率低

連鎖母嬰店的傳統訂貨需要到門店或通過電話、微信等方式

c.會員營銷單一

缺乏有效促銷方式吸引盤活會員

d.流量獲取有限

只能吸引門店附近消費者，缺乏營銷引流工具

e.經營分析困難

經營數據獲取及匯總統計耗時長，導致經營決策滯后于市場

母嬰用品行業金蝶云·星辰解決方案

1、商品批次/保質期管理幫助企業實現商品精細化管理

金蝶云·星辰支持商品生產日期和批次管理，開具銷售出庫單時自動選擇近效期商品批次，并提供給保質期預警表，方便企業管理商品庫存，避免商品過期造成損失。

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2、智能補貨提升補貨效率和準確率

金蝶云·星辰支持按照多個維度自定義補貨公式來計算生成商品的建議采購量作為參考，然后下達采購計劃，同時支持設置補貨方案，方便下次快速補貨，提升了補貨效率和準確率。

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3、多倉庫庫存統一管理杜絕庫存孤島

金蝶云·星辰實現對多地/多個庫存的統一管理，在不同地方的門店信息也能實時共享，便于根據各倉庫實際情況進行調撥操作

4、提供多元促銷引流客戶并提高復購率

金蝶云·星辰支持11大場景促銷，包含4大特價、3大折扣、4大滿減/滿贈，還支持2種對11大場景進行組合的高級促銷，滿足客戶多元化的促銷場景，吸引客戶并提高客戶復購率。

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5、社群運營引流客戶并增加客戶粘性

金蝶云·星辰提供超級社群管理，通過群管理與群內容互動與粉絲深度粘合，同時粉絲分享又引入新的流量，最終自主運營品牌和深入觸達粉絲

6、實現線上+線下全渠道互動營銷

金蝶云·星辰對接酷客多連鎖O2O版本，實現八通（商品、訂單、庫存、會員、積分、儲值、價格、支付），幫助母嬰店線上獲客，顧客線上下單，共同實現線上+線下的全渠道互動營銷。

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7、通過移動應用實時了解經營情況，助力經營決策分析

金蝶精斗云APP/微信小程序提供經營分析，能及時了解各門店整體銷售情況，并支持商品分析、客戶分析、收支分析、銷售排行榜和采購分析等，為企業經營決策提供依據。

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母嬰用品行業客戶案例

鴻成日用品有限公司

客戶概述

鴻成日用品有限公司成立于2015年02月11日，主要經營日用百貨、塑料用品、不銹鋼用品、酒店用品、家用電器、母嬰用品、兒童玩具銷售。公司是一級批發商，以分銷為主，客戶共有1000多家。

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客戶痛點

傳統的商品彩頁宣傳推廣效果差，而且紙質彩頁成本高也不易分享傳播；
童車、玩具、嬰童百貨的商品種類、款式、顏色眾多，接單員手工記錄的訂貨信息常有錯記、漏記的情況，訂貨效率較低；
沒有按客戶訂貨數量或客戶等級設置不同的價格策略，價格管理粗放，極易造成客戶流失。

解決方案

在企業的微信公眾號或小程序中即可展示訂貨商城，進行產品宣傳；
通過訂貨商城直接下單，訂單同步至進銷存的銷售訂單，提升訂貨效率，訂單數據及時、準確，避免人工溝通中的錯漏單，節省了人工成本；
系統支持對客戶信息進行維護管理，可按客戶等級、訂貨數量等設置不同的商品價格策略，精細化運營管理，避免客戶流失。

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