01
什么是“一物一碼”?
泛消費品行業(yè)面臨的主要問題?
乍一看到“一物一碼”,很多人關(guān)聯(lián)想到的可能是我們?nèi)粘I罱?jīng)常見到的幾個場景,例如日常生活購買的3C電子產(chǎn)品的S/N序列號,用來綁定產(chǎn)品及購買者的身份和權(quán)益;還有近些年,某些快消費品企業(yè)為了終端促銷獲客,推出的掃碼抽紅包;以及購買有機的農(nóng)產(chǎn)品或者水果,都會有溯源產(chǎn)地的條碼。其實“一物一碼”,顧名思義,就是給每一件商品都打上具有唯一性的標識碼,即關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的“數(shù)字身份證”,再基于云平臺將品牌、渠道、消費者三者關(guān)系密切關(guān)聯(lián)起來,從而進行全面的數(shù)字化營銷,防偽追溯,倉儲物流追蹤等一系列應(yīng)用。在展開講一物一碼的話題之前,我們先看泛消費品行業(yè)面臨的三個核心問題:
1
“人”- 營銷斷層
品牌廠商無法觸達終端消費者
目前相當(dāng)多的泛消費品廠商主要的銷售通路還是以傳統(tǒng)的線下分銷模式以及線上電商平臺為主,而傳統(tǒng)分銷模式下,品牌廠商很難直接觸達用戶是事實,加之今年主流電商都在逐漸開始嘗試“訂單手機號碼保護”功能,對涉及消費者個人敏感信息進行加密、去標識化等,用以保護消費者個人信息和數(shù)據(jù)安全。這對品牌商來說,意味著與用戶的距離越來越遠,而獲取用戶數(shù)據(jù)、觸達消費者的難度也會越來越高!
品牌商家無法直接觸達用戶,市場數(shù)據(jù)獲取不及時、不精準,極易導(dǎo)致品牌對用戶需求出現(xiàn)理解偏差,而最終出現(xiàn)產(chǎn)品滯銷、營銷失策等諸多問題。所以如何全面、精準地鏈接用戶、觸達用戶,成為當(dāng)下泛消費品行業(yè)關(guān)注的核心熱點問題。
2
“貨”- 假冒偽劣
品牌價值和消費者利益受損
因為無論線上還是線下銷售,消費者購買的都是商品本身。所以,品牌與消費者最最直接的溝通媒介其實就是商品本身。在市場熱銷的酒類、茶葉、珠寶、藥品、化妝品、藝術(shù)品等商品中,因這些行業(yè)和產(chǎn)品的附加值很高,相應(yīng)的造假獲利空間更大,造假手段也更加五花八門。
假冒偽劣商品充斥在網(wǎng)絡(luò)電商平臺,不僅嚴重損害了品牌廠商利益和形象,也給消費者造成了巨大利益損失。如何從根源上徹底杜絕假冒偽劣產(chǎn)品,并在防偽的同時監(jiān)管好采購、生產(chǎn)、倉儲、物流等業(yè)務(wù)環(huán)節(jié),成為近年來當(dāng)下泛消費品行業(yè)市場的重要訴求之一。
3
“場”- 渠道竄貨
忠實經(jīng)銷商對品牌失去信心
經(jīng)銷商跨過自身覆蓋的銷售區(qū)域進行有意識的銷售就是竄貨,也稱為沖貨。是經(jīng)商網(wǎng)絡(luò)中的公司分支機構(gòu)或中間商受利益驅(qū)動,把所經(jīng)銷的產(chǎn)品跨區(qū)域銷售,造成市場傾軋、價格混亂,嚴重影響廠商聲譽的惡性營銷現(xiàn)象。
在商品流通過程中,渠道控價是非常關(guān)鍵的,能夠保障市場公平性。不同層級經(jīng)銷商的產(chǎn)品價格是不同的,如果產(chǎn)品流通得不到管理,就會出現(xiàn)市場的亂價與竄貨行為,擾亂產(chǎn)品在市場中的發(fā)展成長。
竄貨存在的根本原因在于利益驅(qū)動以及品牌廠商的松管控,廠商無法在生產(chǎn)和供應(yīng)鏈流程實現(xiàn)精細化的單品級別的管理,而以批次管理的粗顆粒度管理方式,又無法有效防止經(jīng)銷商及分支體系的竄貨行為,造成了竄貨一直存在,一直不停地侵蝕品牌廠商和忠實經(jīng)銷商的利益,造成了惡性循環(huán)。
綜上所述,為了確保品牌廠商更好地鏈接渠道、鏈接消費者,搭建以二維碼為信息載體,以數(shù)據(jù)驅(qū)動重構(gòu)“人、貨、場”實現(xiàn)一體聯(lián)動為目標,以消費者需求為中心的防偽、防竄、營銷的一物一碼防偽溯源營銷一體化應(yīng)用方案逐漸成為企業(yè)的優(yōu)選方案之一,通過一物一碼可以建立全方位商品信息管理數(shù)據(jù)流以及完整商品流通過程的監(jiān)管系統(tǒng),以新一代物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)助力企業(yè)重塑品牌形象,真正打通渠道、實現(xiàn)終端銷售閉環(huán),賦能泛消費品企業(yè)全面布局新營銷戰(zhàn)略。
02
一物一碼對于泛消費品行業(yè)的
核心價值?
一物一碼帶有“B2B2C”屬性,它是企業(yè)與渠道、終端、導(dǎo)購、消費者之間實現(xiàn)零距離、無障礙、低成本互動和營銷的入口,是沉淀私域,積累用戶數(shù)據(jù)的重要來源,也是構(gòu)建泛消費品行業(yè)私域營銷體系的一個關(guān)鍵切入點。
1
鏈接客戶,精準營銷
通過一物一碼、一箱一碼,實現(xiàn)終端導(dǎo)購激勵和客戶促銷。通過開箱掃碼送紅包,提高經(jīng)銷商或?qū)з忛_箱率,提高產(chǎn)品上架率,大幅激勵終端銷售;另一面,消費者通過手機掃碼查詢產(chǎn)品真?zhèn)蔚耐瑫r,亦可抽取紅包或參與企業(yè)制定的定向促銷,進而增加消費者粘性,還可以引導(dǎo)消費者關(guān)注品牌小程序或公眾號,建立品牌忠誠度,提升私域復(fù)購率。一物一碼真正串聯(lián)起企業(yè)營銷鏈路上各個角色、貫穿全場景的營銷工具,實現(xiàn)了多場景、多角色的精準激勵和促銷,也進一步實現(xiàn)了渠道營銷費用線上化、可視化、智能化、精細化管理。
2
鏈接商品,防偽溯源
從生產(chǎn)到倉儲物流,再到終端門店,幫助客戶實現(xiàn)全程的數(shù)字化管理監(jiān)控,搭建產(chǎn)品質(zhì)量追溯系統(tǒng)。箱碼、產(chǎn)品碼雙向關(guān)聯(lián),追蹤每件產(chǎn)品的層層流向,幫助企業(yè)實現(xiàn)從工廠生產(chǎn)、在途運輸、渠道庫存到終端消費全鏈條追蹤,實現(xiàn)全流程的閉環(huán)管理,同時還可借助打印油墨、內(nèi)外包裝、材料工藝等物理防偽手段,提高造假門檻,確保產(chǎn)品來源、產(chǎn)品質(zhì)量全程可追溯!
3
鏈接渠道,防竄監(jiān)管
對商品的流轉(zhuǎn)信息進行精確統(tǒng)計采集,確保產(chǎn)品追蹤的準確性和靈活性。實時物流跟蹤,將所有產(chǎn)品的流動信息和經(jīng)銷商的情況掌握在手里。無論是渠道商還是終端用戶,每次掃碼的數(shù)據(jù)都會實時反饋到系統(tǒng)后臺,對商品條碼信息進行采集和統(tǒng)計之后,讓企業(yè)洞悉每件產(chǎn)品去向。實施防竄貨管理流程,構(gòu)建企業(yè)數(shù)字化運營管理體系,幫助企業(yè)解決渠道竄貨問題,控制終端亂價情況,低成本實現(xiàn)竄貨和亂價行為監(jiān)管,維護企業(yè)健康發(fā)展。
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金蝶云·星空基于條碼管理的
一物一碼防偽溯源解決方案
通過在金蝶云·星空平后臺可生成唯一對應(yīng)關(guān)系產(chǎn)品碼和防偽碼關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)庫,通過一維碼、二維碼、NFC標簽等方式對最小單元包裝產(chǎn)品賦予唯一“身份證”,實現(xiàn)產(chǎn)品綁定生產(chǎn)商名稱、生產(chǎn)地點、生產(chǎn)日期、準許銷售地區(qū)、上級批發(fā)商和終端零售商等產(chǎn)品相關(guān)詳細信息,可鏈接生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、終端門店及消費者,為企業(yè)快速提供輕量級、易部署、易落地的一物一碼產(chǎn)品全生命周期數(shù)字化管理服務(wù),解決泛消費品企業(yè)“品牌防偽、渠道竄貨、精準營銷、全程溯源”等核心訴求痛點,根據(jù)不同泛消費品企業(yè)需求,通過量身定制各類解決方案,使生產(chǎn)、渠道、終端,全流程空前高效,實現(xiàn)產(chǎn)品數(shù)字化管理,助力企業(yè)數(shù)智化轉(zhuǎn)型升級。
金蝶云·星空 基于二維碼/NFC技術(shù)的一物一碼的全價值鏈防偽溯源方案,通過防偽標簽的物理技術(shù)+數(shù)字防偽技術(shù)的融合,基于一物一碼的特殊性和便利性,在產(chǎn)品的本體和包裝上著手,從生產(chǎn)到銷售流通,實現(xiàn)了無法被輕易假冒,讓防偽變得更簡單、成本更低,更容易實現(xiàn)。
通過生產(chǎn)入庫,銷售出庫,分銷訂貨、收貨等流通環(huán)節(jié)的掃碼采集,實現(xiàn)數(shù)據(jù)節(jié)點采集和上傳,在發(fā)現(xiàn)異常條碼或跨地域多次掃碼時,通過配置實現(xiàn)平臺預(yù)警或短信報警,品牌廠商可以分配經(jīng)銷商管理角色,登錄防竄溯源管理后臺或通過微信公眾號入口,查看數(shù)據(jù)及進行相應(yīng)管理操作,基于一物一碼管理體系實現(xiàn)產(chǎn)品全鏈路管理以及運營數(shù)字化監(jiān)管,通過產(chǎn)供銷一體化,從源頭進行切斷竄貨亂象,保護了品牌及忠實經(jīng)銷商的合法利益。
在最終的終端消費環(huán)節(jié),消費者也可以自助查詢商品信息,實現(xiàn)鑒偽溯源,提升并保護企業(yè)品牌價值;通過企業(yè)公眾號或自建小程序商城等,引導(dǎo)留存消費者參與企業(yè)定制的促銷,提升客戶滿意度的同時,實現(xiàn)私域流量增長,提升二次復(fù)購率。
金蝶云·星空一體化防偽溯源平臺優(yōu)勢
① 國家政策驅(qū)動:國務(wù)院辦公廳《關(guān)于加快推進重要產(chǎn)品追溯體系建設(shè)的意見》
② 存量客戶覆蓋廣:汽配周邊、食品零售、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖、醫(yī)療保健、3C電子制造(存量客戶)
③ 客戶當(dāng)前的需求:保護品牌、消費者洞察、整合數(shù)據(jù)、管控渠道/終端(精細化管理)
④ 管理平臺一體化:已經(jīng)覆蓋財務(wù)、制造、供應(yīng)鏈、全渠道、終端零售(一體化)
一物一碼是連接人、貨、場,沉淀數(shù)據(jù)的最佳方式,其最重要的特性在于碼隨物走,可追溯,可鏈接到不同層級的渠道經(jīng)銷商和最終真正的終端消費者。借助大數(shù)據(jù)、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新技術(shù),能夠滿足當(dāng)前消費品、食品、農(nóng)業(yè)等行業(yè)對商品防偽、溯源一體化方案的訴求,幫助企業(yè)真正實現(xiàn)人人、人物、物物的互聯(lián)互通,打造生產(chǎn)、供應(yīng)鏈、渠道和消費者之間品牌防偽、防竄溯源、終端營銷三大核心價值應(yīng)用。
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